Openstaande vacatures

Customer Service Medewerker Tweetalig (M/V)

 

Functieomschrijving

  • Je bent het aanspreekpunt van de klanten en verantwoordelijk voor een effectieve en klantvriendelijke ondersteuning van onze klanten: telefonisch of per mail.
  • Je communiceert met geduld en zoekt naar oplossingen voor onze klanten, zonder prioriteiten uit het oog te verliezen.
  • Je brengt voorstellen aan tot verbetering van de algemene serviceverlening en draagt zo tot de continue verbetering van de helpdesk.
  • Na opleiding beheer je bestaande weddenschappen op basis van in-house software.
  • Basiskennis van of interesse in paardenweddenschappen is een plus. Je bent ook bereid deze kennis te verruimen.

 

Profiel

  • Je spreekt vloeiend Frans en goed Nederlands en schrijft beiden talen ook foutloos.
  • Je bent inzetbaar op flexibele werktijden en bereid tot avond-en weekendwerk. De werktijden zullen afwisselend in shifts worden opgesteld van 8-16, 12-20 en 16-24 van maandag tot en met zondag
  • Je begrijpt dat klantentevredenheid heel erg belangrijk is voor het bedrijf.
  • Je bent stressbestendig en professioneel.
  • Je bent jong of jong van geest, gedreven en ontzettend gemotiveerd.
  • Je hebt geen schrik om initiatief te nemen.
  • Je denkt en handelt snel en precies.
  • Je hebt een vlotte omgang met de rest van het team en bouwt graag aan een goede relatie met je collega’s.
  • Je beschikt over een stevige basiskennis IT en kunt overweg met Excel.
  • Ervaring met of interesse in sport, internet, weddenschappen en kansspelen zijn een plus.
  • Ook zonder ervaring ben je welkom

 

Aanbod

  • Wij bieden een boeiende job met veel verantwoordelijkheden en doorgroeimogelijheden in een stimulerende omgeving waar open communicatie erg gewaardeerd wordt.
  • Wij bieden een bediendecontract van onbepaalde duur (geen interim).
  • Loonvoorwaarden en extralegale voordelen volgens opleiding, motivatie en kennis.
  • Werkplaats is Noord-Brussel (Laken).
  • Opstartdatum: zo snel mogelijk

 

Interesse?

Stuur je CV + motivatie naar floriane@bingoal.be